Ilmainen toimitus koko kaupassa

Pakettivakuutus

Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkaudelta.

€3,90

Ensisijainen toimitus

Tilauksesi valmistellaan etusijalla.

€2,95

Alennuskoodi

Arvioitu yhteensä

€0

Ostoskorisi on tyhjä

UKK

LÄHETYS / TOIMITUS

Sitoudumme käsittelemään tilauksesi 1–2 arkipäivässä. Ruuhka-aikoina tämä aika voi kuitenkin pidentyä hieman, ja pyydämme siitä etukäteen anteeksi. Tavalliset toimitusajat vaihtelevat 7–12 päivän välillä.

Toimitus on ilmainen ostoskorissasi ilmoitetusta summasta alkaen.

Toimitamme maailmanlaajuisesti. On mahdollista, että jotkut maat eivät voi hyödyntää tarjouksiamme, ja pahoittelemme sitä etukäteen.

Pyydämme ystävällisesti ottamaan meihin välittömästi yhteyttä sivuston alaosassa olevaan yhteyssähköpostiosoitteeseen, jotta voimme muuttaa tilauksesi ajoissa. Jos paketti on jo lähetetty, emme valitettavasti voi tehdä muutoksia. Jos tuote palautetaan, otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme jatkotoimista. Huomaa, että toimituskuluja ei palauteta.

Tarjoamme seurattavan lähetyksen jokaiselle tilaukselle. Voit nähdä pakettisi etenemisen suoraan sivustomme valikossa olevalla "Seuraa tilaustani" -sivulla. Huomaa, että seurantatietojen päivittyminen järjestelmään voi kestää 3–5 päivää.

Voi käydä niin, että tilauksesi kestää odotettua kauemmin. Valitettavasti meillä ei ole täyttä hallintaa toimitusprosessiin. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman.

Jos pakettisi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole saanut sitä, tarkista ensin naapuriltasi.

Jos 3 arkipäivää on kulunut siitä, kun paketti merkittiin toimitetuksi, etkä ole saanut tilaustasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.

VAIHDOT / PALAUTUKSET

Meillä on täysi luottamus tuotteisiimme, minkä vuoksi tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tilauksesi vastaanottamisesta alkaen ilman mitään riskiä sinulle! Tavaran tulee vain olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Vaihdamme tuotteen vain, jos se on viallinen tai vahingoittunut. Jos haluat tässä tapauksessa vaihtaa sen samaan tuotteeseen, sinun tulee lähettää meille sähköposti, joka sisältää kuvan tai videon tuotteesta ja jossa kerrot reklamaatiostasi. Otamme sinuun sitten yhteyttä tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisimman pian.

Kun palautuksesi on tarkastettu, otamme sinuun yhteyttä hyvityksen suorittamiseksi. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit maksun yhteydessä.

Olemme hyvin tietoisia vaikutuksestamme planeettaamme. Osana jatkuvia kestävän kehityksen ponnistelujamme luomme myönteisiä muutoksia edistääksemme parempaa tulevaisuutta. Näihin muutoksiin kuuluu palautuspapereiden ja tilausten laskujen poistaminen paketeista.

Huomaat, ettei näitä asiakirjoja tarvita, sillä ne voidaan lähettää sähköpostitse.

On siis järkevää olla sisällyttämättä niitä. Pyrimme aina tekemään oikein ja parantamaan vaikutustamme ympäröivään maailmaan.

Ei, voimme käsitellä hyvitykset vain alkuperäiselle maksutavalle. Ainoa vaihtoehto on tarjota lahjakortteja (saldoa) koko hyvityssummaa vastaavasti.

Asiakaspalvelumme sitoutuu vastaamaan sähköposteihisi 24–48 tunnin kuluessa. Huomioi kuitenkin, että kiireisinä aikoina tämä odotusaika voi poikkeuksellisesti venyä enintään viikkoon.

KOKO / ISTUVUUS

Kun ostat vaatteita meiltä, on tärkeää löytää oikea kokosi. Siksi löydät jokaisen tuotteen sivulta helppokäyttöisen kokotaulukon, joka kertoo, mistä mitata. Tarvitset vain mittanauhan!

Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sivumme "Ota yhteyttä" kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua joltain tiimimme jäseneltä.

Rinnanympärys: aseta mittanauha rintojen korkeudelle.

Vyötärönympärys: aseta mittanauha vartalon kapeimman kohdan kohdalle.

Lantionympärys: aseta mittanauha lantion leveimmälle kohdalle.

Jos olet kahden koon välillä, valitse suurempi koko rennomman istuvuuden saamiseksi.

Jos epäröit, ota meihin yhteyttä sivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua joltain tukitiimimme jäseneltä.

Ostit meiltä vaatteen, eikä se sovi sinulle! Älä huoli!

Meillä vaatteen vaihto on mahdollista tutustumalla «Palautus- ja hyvityskäytäntöömme». Tyytyväisyys- tai rahat takaisin -takuumme ansiosta sinulla on 14 päivää aikaa sovittaa vaatteitasi (lukuun ottamatta joitakin vaatteita, joita ei voi palauttaa).

❗️Kuitenkin intiimikäyttöön tarkoitetut tuotteet (alusvaatteet, ...) sekä tuotteet, joissa on vähintään -50 %:n eksklusiivinen alennus, eivät ole palautettavissa (vain osittaiset hyvitykset tai tuotteiden uudelleenlähetykset voivat olla mahdollisia tapauksesta riippuen)

Palautus- tai vaihtopyynnön tekemiseksi tutustu ensin sivuston alareunan valikossa olevaan «Palautus- & hyvityskäytäntöön». Ota sitten yhteyttä tukitiimiimme, joka opastaa sinua koko prosessin ajan.

Jos olet mitannut itsesi ja olet kahden koon välillä, valitse aina suurempi koko pienemmän sijaan. Koska vaatteemme on suunniteltu laadukkaasta joustavasta kankaasta, joka myötäilee vartaloa, suuremman koon pitäisi tarjota täydellinen istuvuus ja tehokas tuki.

Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sivumme "Ota yhteyttä" kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua joltain tukitiimimme jäseneltä.

Lue hoito-ohje: näin vältät virheet pesussa, kuivauksessa tai silityksessä väärällä asetuksella. Varmista, että ymmärrät symbolien merkityksen.

Yleisesti ottaen noudata seuraavia ohjeita:

- Suurin osa urheiluvaatteistamme on valmistettu synteettisistä kuiduista, kuten nailonista, elastaanista ja polyesteristä. Juuri tämä materiaali antaa vaatteille riittävän kompression ja jonkin verran joustavuutta. Jos pesu on asetettu korkealle lämpötilalle, vaatteet voivat vahingoittua ja kutistua. Matalassa lämpötilassa pesemisen toinen etu on sen kestävyys, sillä korkea lämpötila tuhlaa paljon energiaa!

- Pese vaatteet samanväristen kanssa välttääksesi värien siirtymistä pesussa, erityisesti tummansävyisten mallivaatteiden kohdalla.

- Käännä vaatteet nurinpäin (tarvittaessa). Vaatteet puhdistuvat paremmin, sillä hiki, kuolleet ihosolut ja bakteerit kertyvät ja aiheuttavat epämiellyttäviä hajuja.

- Älä valkaise, älä kuivaa kuivausrummussa, älä silitä äläkä kuivapuhdista. On suositeltavaa kuivattaa mallivaatteet ilmassa niiden joustavuuden säilyttämiseksi, muuten niiden käyttöikä lyhenee. Tämä auttaa myös vähentämään kasvihuonekaasupäästöjämme!

TILAAMINEN

Jotta voit onnistuneesti tehdä tilauksen verkkosivustollamme, sinun tarvitsee vain:

1. Mene haluamasi tuotteen sivulle.

2. Valitse oikea väri ja oikea koko.

3. Tarkista tilattu määrä.

4. Napsauta painiketta "LISÄÄ OSTOSKORIIN".

5. Käy kaikki ostoskorissasi olevat tuotteet läpi - jos olet valmis viimeistelemään tilauksesi, napsauta "SIIRRY KASSALLE".

6. Viimeistele tilauksesi täyttämällä kaikki tarvittavat tiedot maksusivulla: asiakkaan tiedot, toimitusosoite, laskutusosoite, toimitustapa, maksutiedot.

7. Jos sinulla on alennuskoodi, kirjoita se maksuvaiheessa.

8. Käy tilauksesi vielä kerran läpi ja varmista, että sait oikean tuotteen (valitut tuote(t), määrä, väri ja koko).

9. Napsauta "Viimeistele tilaus" käynnistääksesi pakettisi lähetysprosessin.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.

Tiedonsiirto on salattu tietojesi suojaamiseksi. Maksusi käsittelee sertifioitu turvallisuuskumppani.

Alennuskoodit ovat kirjainkoolle herkkiä (isot kirjaimet, pienet kirjaimet ja välilyönnit), ja vain yhtä koodia voidaan käyttää per ostos.

Voit käyttää sitä maksuprosessin aikana oikealla puolella, jossa tilauksesi näkyy. Siellä on kenttä nimeltä "alennuskoodi"... Kun olet syöttänyt koodin, napsauta "Käytä". Kokonaissumma päivittyy vastaamaan alennusta.

Hyväksymme luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, American Express ja Maestro) sekä pikamaksuvaihtoehdot kuten Paypal, Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay. Perusvaluuttamme on €, joten jos ostat ulkomailta, varmista että tunnet oman valuuttasi päivittäisen vaihtokurssin tapahtumahetkellä.

Saitko ennakkoon maksetun lahjakortin? Voit käyttää sitä tilauksesi maksamiseen.

Tarjoamme myös myöhemmän maksun vaihtoehdon Klarnan kautta. Huomaa, että nämä vaihtoehdot EIVÄT ole edellä mainittuja pikamaksuvaihtoehtoja, vaan nämä myöhemmän maksun vaihtoehdot löytyvät tilausprosessin lopusta. Se on sama sivu, jolla voit maksaa luotto- tai pankkikortilla.

Jos kohtaat ongelmia, sinun tulee ottaa yhteyttä korttisi myöntäjään tai meihin.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, lähetä meille sähköpostia, niin autamme mielellämme.

Tarkista roskapostikansiosi ennen kuin otat meihin yhteyttä.

Jos sähköpostia ei ole vieläkään saapunut ja olet odottanut yli 15–20 minuuttia maksutapahtuman jälkeen, tiimin jäsen lähettää sen mielellään uudelleen.

Tilaukset käsitellään tuotteiden saatavuuden sekä tilaamiesi kokojen ja värien saatavuuden perusteella.

Korkean kysynnän aikana tuotteiden saatavuus voi muuttua tilauksesi käsittelyn aikana.

Suurin osa maanantaista torstaihin tehdyistä tilauksista käsitellään ja lähetetään varastoiltamme 1–2 arkipäivän kuluessa.

Perjantaina tai viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään maanantaista alkaen ja lähetetään varastoiltamme 2–3 arkipäivän kuluessa.

Huomaa, että tilauksia ei käsitellä juhlapyhinä.

Älä huoli! Vaikka täydennämme varastoamme säännöllisesti, joskus tuotteet voivat loppua. Jos näin käy, lähetä meille sähköpostia, niin tukitiimimme kertoo sinulle seuraavan tuotelähetyksemme ajankohdan.

Voit pysyä ajan tasalla kampanjatarjouksistamme tilaamalla uutiskirjeemme tai luomalla asiakastilin saadaksesi meiltä sähköposteja.

Hyödynnä -10% ensimmäisestä tilauksestasi

Saat uutuudet, eksklusiiviset kokoelmat ja ennakkotarjoukset suoraan sähköpostiisi.

delivery_truck_speed

Ilmainen toimitus

Ilmainen maailmanlaajuisesti

volunteer_activism

Tyytyväinen tai rahat takaisin

14 päivää aikaa muuttaa mieltäsi

encrypted

Turvallinen maksu

SSL-salaus & suojatut maksut

forum

Asiakaspalvelu 7/7

Tiimi kuuntelee sinua