Καλάθι (0)
Ασφάλιση Δέματος
Προστατέψτε την παραγγελία σας από ζημιές, απώλεια ή κλοπή.
Προτεραιότητα Παράδοσης
Η παραγγελία σας προετοιμάζεται κατά προτεραιότητα.
Προσθήκη κωδικού έκπτωσης
keyboard_arrow_downΕκτιμώμενο σύνολο
Το καλάθι σας είναι άδειο
ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Χρόνοι παράδοσης
keyboard_arrow_downΔεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, αυτή η προθεσμία ενδέχεται να παραταθεί ελαφρώς, και σας ζητούμε εκ των προτέρων συγγνώμη. Οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 7 έως 12 ημέρες.
Έξοδα αποστολής
keyboard_arrow_downΗ παράδοση είναι δωρεάν από το ποσό που αναγράφεται στο καλάθι σας.
Προορισμοί αποστολής
keyboard_arrow_downΑποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο. Είναι πιθανό ορισμένες χώρες να μην μπορούν να επωφεληθούν από τις προσφορές μας, και ζητούμε εκ των προτέρων συγγνώμη.
Λανθασμένα ή τροποποιημένα στοιχεία
keyboard_arrow_downΘα σας ήμασταν ευγνώμονες αν επικοινωνούσατε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση e-mail επικοινωνίας που βρίσκεται στο κάτω μέρος του ιστότοπου, ώστε να μπορέσουμε να τροποποιήσουμε εγκαίρως την παραγγελία σας. Εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να κάνουμε αλλαγές. Εάν το προϊόν επιστραφεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να αποφασίσουμε τα επόμενα βήματα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν.
Παρακολούθηση δέματος
keyboard_arrow_downΠροσφέρουμε αποστολή με παρακολούθηση για κάθε παραγγελία. Μπορείτε να δείτε την πορεία του δέματός σας απευθείας στη σελίδα μας «Παρακολούθηση της παραγγελίας μου», προσβάσιμη από το μενού του ιστότοπου. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι πληροφορίες παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν 3 έως 5 ημέρες για να ενημερωθούν στο σύστημα.
Η παραγγελία δεν παραδόθηκε μετά από 25 ημέρες
keyboard_arrow_downΜπορεί να συμβεί η παραγγελία σας να χρειαστεί περισσότερο χρόνο από τον αναμενόμενο. Δυστυχώς, δεν έχουμε πλήρη έλεγχο της διαδικασίας παράδοσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Η παραγγελία αναφέρεται ως παραδοτέα αλλά δεν παραλήφθηκε
keyboard_arrow_downΕάν το δέμα σας έχει σημειωθεί ως παραδοθέν αλλά δεν το έχετε παραλάβει, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα με τους γείτονές σας.
Εάν έχουν περάσει 3 εργάσιμες ημέρες από τότε που το δέμα σας σημειώθηκε ως παραδοθέν και δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Πολιτική επιστροφών
keyboard_arrow_downΈχουμε απόλυτη εμπιστοσύνη στα προϊόντα μας, γι’ αυτό προσφέρουμε δικαίωμα επιστροφής 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς κανέναν κίνδυνο για εσάς! Τα εμπορεύματα πρέπει απλώς να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν
keyboard_arrow_downΑντικαθιστούμε ένα προϊόν μόνο εάν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Αν σε αυτή την περίπτωση επιθυμείτε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, θα πρέπει να μας στείλετε email που να περιλαμβάνει φωτογραφία ή βίντεο του προϊόντος και να μας αναφέρετε το παράπονό σας. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να διευθετήσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Επιστροφή χρημάτων για τα εμπορεύματα
keyboard_arrow_downΜόλις ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την πληρωμή σας.
Φόρμα επιστροφής
keyboard_arrow_downΈχουμε πλήρη επίγνωση του αντίκτυπου στον πλανήτη μας. Στο πλαίσιο των συνεχών προσπαθειών μας για βιώσιμη ανάπτυξη, δημιουργούμε θετικές αλλαγές για να συμβάλουμε σε ένα καλύτερο μέλλον. Αυτές οι αλλαγές περιλαμβάνουν την αφαίρεση των εντύπων επιστροφής και των τιμολογίων των παραγγελιών από τα δέματα.
Θα δείτε ότι δεν είναι απαραίτητο να έχετε αυτά τα έγγραφα, καθώς μπορούν να σταλούν μέσω email.
Επομένως, είναι λογικό να μην τα συμπεριλαμβάνουμε. Προσπαθούμε πάντα να κάνουμε το σωστό και να βελτιώνουμε τον αντίκτυπό μας στον κόσμο που μας περιβάλλει.
Επιστροφή χρημάτων σε άλλο μέσο πληρωμής
keyboard_arrow_downΌχι, μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές χρημάτων μόνο προς το αρχικό μέσο πληρωμής. Η μόνη εναλλακτική είναι η προσφορά δωροκαρτών (πίστωση) για το πλήρες ποσό της επιστροφής.
Χρόνος εξυπηρέτησης μετά την πώληση
keyboard_arrow_downΤο τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση δεσμεύεται να απαντά στα email σας εντός 24 έως 48 ωρών. Ωστόσο, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι σε περιόδους αυξημένης κίνησης αυτή η αναμονή μπορεί κατ’ εξαίρεση να επεκταθεί έως και μία εβδομάδα το πολύ.
ΜΕΓΕΘΟΣ / ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Γνωρίστε το μέγεθός μου
keyboard_arrow_downΌταν αγοράζετε ρούχα από εμάς, είναι σημαντικό να βρείτε το μέγεθός σας. Γι’ αυτό σε κάθε σελίδα προϊόντος θα βρείτε έναν εύκολο οδηγό μεγεθών που θα σας δείξει πού να μετρήσετε. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια μεζούρα!
Αν έχετε άλλα προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας μας «Επικοινωνία» ή απλώς στείλτε μας ένα email για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας μας.
Πάρτε τις μετρήσεις
keyboard_arrow_downΓια την περίμετρο στήθους: τοποθετήστε τη μεζούρα στο ύψος της κορυφής του στήθους.
Για την περίμετρο μέσης: τοποθετήστε τη μεζούρα στο πιο λεπτό σημείο του κορμού.
Για την περίμετρο γοφών: τοποθετήστε τη μεζούρα στο πιο φαρδύ σημείο της λεκάνης.
Αν βρίσκεστε ανάμεσα σε δύο μεγέθη, επιλέξτε το μεγαλύτερο για πιο χαλαρή εφαρμογή.
Αν έχετε αμφιβολίες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας μας ή απλώς στείλτε μας ένα email για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας.
Έχω παραγγείλει λάθος μέγεθος
keyboard_arrow_downΑγοράσατε ένα ρούχο από εμάς και δεν σας κάνει! Μην ανησυχείτε!
Σε εμάς, η ανταλλαγή του ρούχου σας είναι δυνατή, αφού ενημερωθείτε για την «Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων» μας. Με την εγγύηση ικανοποίησης ή επιστροφής χρημάτων, έχετε 14 ημέρες για να δοκιμάσετε τα ρούχα σας (εκτός από ορισμένα ρούχα που δεν μπορούν να επιστραφούν).
❗️Ωστόσο, τα προϊόντα που προορίζονται για προσωπική χρήση (εσώρουχα, ...) καθώς και τα προϊόντα που έχουν αποκλειστική έκπτωση τουλάχιστον -50% δεν επιστρέφονται (μπορούν να γίνουν μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων ή επαναποστολές προϊόντων, ανάλογα με την περίπτωση)
Για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή, παρακαλούμε πρώτα συμβουλευτείτε την «Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων» που βρίσκεται στο μενού στο κάτω μέρος του ιστότοπου. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, η οποία θα σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία.
Είμαι ανάμεσα σε 2 μεγέθη
keyboard_arrow_downΑν έχετε μετρηθεί και βρίσκεστε ανάμεσα σε δύο μεγέθη, επιλέγετε πάντα το μεγαλύτερο μέγεθος αντί για το μικρότερο. Επειδή τα ρούχα μας είναι σχεδιασμένα από υψηλής ποιότητας ελαστικό ύφασμα που αγκαλιάζει τη σιλουέτα, το μεγαλύτερο μέγεθος θα πρέπει να σας προσφέρει τέλεια εφαρμογή και αποτελεσματική στήριξη.
Αν έχετε άλλα προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας μας «Επικοινωνία» ή απλώς στείλτε μας ένα email για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας.
Φροντίδα των ρούχων
keyboard_arrow_downΔιαβάστε την ετικέτα φροντίδας: Έτσι θα αποφύγετε τυχόν λάθη στο πλύσιμο, το στέγνωμα ή το σιδέρωμα σε λανθασμένη ρύθμιση. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τη σημασία των συμβόλων.
Γενικά, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
- Τα περισσότερα αθλητικά μας ρούχα κατασκευάζονται από συνθετικές ίνες όπως νάιλον, ελαστάνη και πολυεστέρα. Αυτό το είδος υλικού προσφέρει επαρκή συμπίεση και κάποια ελαστικότητα στα ρούχα μας. Αν το πλύσιμο ρυθμιστεί σε υψηλή θερμοκρασία, υπάρχει κίνδυνος να φθαρούν και να συρρικνωθούν. Ένα άλλο πλεονέκτημα του πλυσίματος σε χαμηλή θερμοκρασία είναι ότι είναι βιώσιμο, ενώ η υψηλή θερμοκρασία σπαταλά πολλή ενέργεια!
- Πλένετε τα ρούχα με παρόμοια χρώματα, ώστε να αποφύγετε τη μεταφορά χρωμάτων κατά το πλύσιμο, ιδιαίτερα για τα ρούχα διαμόρφωσης σε σκούρο χρώμα.
- Γυρίζετε τα ρούχα ανάποδα (όπου χρειάζεται). Τα ρούχα σας θα καθαρίζονται καλύτερα, επειδή ο ιδρώτας, τα νεκρά κύτταρα και τα βακτήρια συσσωρεύονται και προκαλούν δυσάρεστες οσμές.
- Μην χρησιμοποιείτε χλωρίνη, μην στεγνώνετε σε στεγνωτήριο, μην σιδερώνετε και μην καθαρίζετε στεγνά. Είναι προτιμότερο να αφήνετε τα ρούχα διαμόρφωσης να στεγνώνουν στον αέρα, ώστε να διατηρείται η ελαστικότητά τους, αλλιώς η διάρκεια ζωής τους θα μειωθεί. Αυτό συμβάλλει επίσης στη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου μας!
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Υποβολή παραγγελίας
keyboard_arrow_downΓια να ολοκληρώσετε με επιτυχία μια παραγγελία στον ιστότοπό μας, αρκεί να:
1. Μεταβείτε στο αγαπημένο σας προϊόν.
2. Επιλέξτε το σωστό χρώμα και το σωστό μέγεθος.
3. Ελέγξτε την παραγγελθείσα ποσότητα.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ".
5. Ελέγξτε όλα τα είδη στο καλάθι σας - αν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κάντε κλικ στο "ΠΡΟΧΩΡΗΣΤΕ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ".
6. Ολοκληρώστε την παραγγελία σας συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα στοιχεία στη σελίδα πληρωμής: Στοιχεία πελάτη, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, μέθοδος αποστολής, πληροφορίες πληρωμής.
7. Εάν έχετε κωδικό έκπτωσης, πληκτρολογήστε τον στο στάδιο της πληρωμής.
8. Ελέγξτε ξανά την παραγγελία σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό είδος (επιλεγμένο/α προϊόν/τα, ποσότητα, χρώμα και μέγεθος).
9. Κάντε κλικ στο "Ολοκλήρωση παραγγελίας" για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής του δέματός σας.
Εάν δεν βρίσκετε την απάντηση στην ερώτησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ασφάλεια ηλεκτρονικών πληρωμών
keyboard_arrow_downΗ μετάδοση των δεδομένων είναι κρυπτογραφημένη για να διασφαλίζεται η ασφάλεια των πληροφοριών σας. Η πληρωμή σας διεκπεραιώνεται από πιστοποιημένο συνεργάτη ασφάλειας.
Κωδικός έκπτωσης
keyboard_arrow_downΟι κωδικοί έκπτωσης κάνουν διάκριση πεζών-κεφαλαίων (κεφαλαία, πεζά και κενά) και εφαρμόζεται μόνο ένας ανά αγορά.
Μπορείτε να τον εφαρμόσετε κατά τη διαδικασία πληρωμής, στη δεξιά πλευρά που περιγράφει την παραγγελία σας. Υπάρχει ένα πεδίο που αναφέρει "κωδικός έκπτωσης"... Μόλις εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό, κάντε κλικ στο "Εφαρμογή". Το συνολικό σας ποσό θα ενημερωθεί ώστε να αντικατοπτρίζει την έκπτωση.
Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής
keyboard_arrow_downΔεχόμαστε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες (VISA, Mastercard, American Express και Maestro) καθώς και επιλογές άμεσης πληρωμής όπως Paypal, Shop Pay, Apple Pay και Google Pay. Το βασικό μας νόμισμα είναι το €, επομένως αν αγοράζετε από το εξωτερικό, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη σημερινή ισοτιμία του νομίσματός σας κατά τη στιγμή της συναλλαγής.
Έχετε λάβει προπληρωμένη δωροκάρτα; Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να πληρώσετε την παραγγελία σας.
Προσφέρουμε επίσης επιλογή μεταγενέστερης πληρωμής μέσω Klarna. Σημειώστε ότι αυτές οι επιλογές ΔΕΝ είναι επιλογές άμεσης πληρωμής όπως οι παραπάνω, αυτές οι επιλογές μεταγενέστερης πληρωμής βρίσκονται στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας. Πρόκειται για την ίδια σελίδα όπου έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της κάρτας σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Εάν δεν βρίσκετε την απάντηση στην ερώτησή σας, στείλτε μας ένα email και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Δεν ελήφθη email επιβεβαίωσης
keyboard_arrow_downΕλέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
Εάν το email εξακολουθεί να μην έχει ληφθεί και έχετε περιμένει περισσότερο από 15 έως 20 λεπτά μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ένα μέλος της ομάδας θα χαρεί να σας το ξαναστείλει.
Χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών
keyboard_arrow_downΟι παραγγελίες επεξεργάζονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ειδών αλλά και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των μεγεθών και των χρωμάτων που παραγγέλνετε.
Κατά τις περιόδους υψηλού όγκου, η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Οι περισσότερες παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Πέμπτη επεξεργάζονται και αναχωρούν από τις αποθήκες μας εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται την Παρασκευή ή κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου θα επεξεργαστούν από τη Δευτέρα και θα αναχωρήσουν από τις αποθήκες μας εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών.
Σημειώστε ότι οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται κατά τις αργίες.
Είδος σε έλλειψη
keyboard_arrow_downΜην ανησυχείτε! Παρόλο που ανανεώνουμε τακτικά το απόθεμά μας, μπορεί να συμβεί να εξαντληθεί. Αν συμβεί αυτό, στείλτε μας ένα e-mail και η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας ενημερώσει για την ημερομηνία της επόμενης παράδοσης προϊόντων μας.
Προσφορές
keyboard_arrow_downΜπορείτε να μένετε ενήμεροι για τις προωθητικές μας προσφορές εγγραφόμενοι στο newsletter μας ή δημιουργώντας λογαριασμό πελάτη για να λαμβάνετε emails από εμάς.
Επωφεληθείτε από -10% στην πρώτη σας παραγγελία
Λάβετε τα νέα μας, αποκλειστικές συλλογές και προσφορές σε προνομιακή προεπισκόπηση απευθείας μέσω email.